Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Обновленное издание для следующего поколения

Предисловие
Как и почему была написана эта книга
Девять рекомендаций для получения максимальной
отдачи
от этой книги
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ ПОСТРОЕНИЯ ОТНОШЕНИЙ
1 "Если хочешь собирать мед, не стоит
опрокидывать улей"
2 Большой секрет общения с людьми
3 "Тот, кто может это сделать, привлекает на свою
сторону весь мир
Тот, кто не может, остается одиноким"
ЧАСТЬ ВТОРАЯ
ШЕСТЬ СПОСОБОВ ПОНРАВИТЬСЯ ОКРУЖАЮЩИМ
1 Поступайте так - и везде станете желанным
гостем
2 Простой способ произвести благоприятное первое
впечатление
3 Если вы этого не делаете, не миновать
неприятностей
4 Простой способ стать отличным собеседником
5 Как заинтересовать людей
6 Как моментально понравиться людям
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ
КАК УБЕДИТЬ ЧЕЛОВЕКА ПРИНЯТЬ ВАШУ ТОЧКУ
ЗРЕНИЯ
1 В споре побед не бывает
2 Верный способ нажить врагов, и как этого
избежать
3 Признавайте свою неправоту
4 Капля меда
5 Заставьте собеседника дважды ответить "да"
6 Верный способ разобраться с жалобами
7 Как наладить сотрудничество
8 Правило, творящее чудеса
9 Чего хочет любой из нас
10 Воззвание, которое нравится всем
11 Так делают в кино Так делают в рекламе
Почему так не делаете вы?
12 Когда больше ничего не действует, попробуйте
вот это
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ
БУДЬТЕ ЛИДЕРОМ: КАК МЕНЯТЬ ЛЮДЕЙ, НЕ
ОБИЖАЯ И НЕ ВЫЗЫВАЯ НЕГОДОВАНИЯ
1 Если вам приходится указывать на ошибку,
вот с чего следует начать
2 Как критиковать и не вызывать при этом
ненависти
3 Сперва упомяните собственные ошибки
4 Никому не нравится исполнять приказы
5 Позвольте собеседнику сохранить лицо
6 Как подвигнуть людей на успех
7 Как корабль назовешь
8 Покажите, что недостаток легко исправить
9 Сделайте так, чтобы люди охотно исполняли
ваше желание
Приложение. Кратчайший путь к успеху