Делопроизводство. Образцы, документы. Организация и технология работы

ВВЕДЕНИЕ
1. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
1.1. Состав реквизитов документов
1.2. Бланк документа
1.3. Правила оформления реквизитов
документов
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ
ДОКУМЕНТЫ
2.1. Учредительный договор
2.2. Устав
2.3. Положение об организации
2.4. Структура и штатная численность
2.5. Штатное расписание
2.6. Положение о структурном подразделении
2.7. Должностная инструкция
Контрольные вопросы к разделу 2
3. РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
3.1. Приказ
3.2. Распоряжение
4. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ
ДОКУМЕНТЫ
4.1. Протокол заседания
4.2. Акт
4.3. Докладная записка
4.4. Предложение
4.5. Служебная записка
4.6. Объяснительная записка
4.7. Справка
4.8. Сводка
4.9. Заключение
4.10. Перечень
4.11. Список
Контрольные вопросы к разделу 4
5. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ
5.1. Формы деловой переписки
5.1.1. Письменная корреспонденция
5.1.2. Телеграммы
5.1.3. Телефонограммы
5.1.4. Факсограммы
5.1.5. Сообщения электронной почты
5.2. Оформление делового письма
5.2.1. Бланк письма
5.2.2. Реквизиты бланка письма
5.3. Требования к тексту делового письма
	
5.3.1. Композиция текста делового письма
5.3.2. Язык и стиль делового письма
5.3.3. Этикет делового письма
5.4. Виды и разновидности деловых писем
5.4.1. Классификация деловых писем
5.4.2. Письма, связанные с распространением
информации
5.4.3. Письма, связанные с обращениями
5.4.4. Письма-ответы
5.4.5. Письма претензионного характера
5.4.6. Письма, связанные с выражением личного
участия
5.4.7. Рекомендательное письмо
5.4.8. Сопроводительное письмо
6. ТЕХНОЛОГИИ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
6.1. Организация документооборота
6.1.1. Понятие документооборота, его
количественные и качественные
характеристики
6.1.2. Технологии обработки поступающих
документов
6.1.3. Внутренний документооборот
6.1.4. Культура труда с документами на
рабочих местах
6.1.5. Обработка отправляемой
корреспонденции
6.2. Подсчет и оптимизация документооборота
6.2.1. Подсчет документооборота и его задачи
6.2.2. Проектирование рациональной системы
документооборота
6.3. Структура баз данных документального
фонда организации
6.3.1. Регистрация документов
6.3.2. Места регистрации документов
6.3.3. Индексация документов
6.3.4. Формы регистрации документов
6.3.5. Картотеки, методики их создания и
применения
6.3.6. Компьютерные технологии регистрации
документов
6.3.7. Информационное содержание
регистрационной базы данных
6.4. Контроль за исполнением документов и
принятых решений
6.4.1. Цель контроля
6.4.2. Уровни контроля за документацией
6.4.3. Основные задачи службы контроля
6.4.4. Выбор документов для постановки на
контроль
6.4.5. Сроки исполнения документов
6.4.6. Постановка на контроль
6.4.7. Проверки хода исполнения
6.4.8. Снятие документов с контроля
6.4.9. Анализ исполнительской дисциплины
6.5. Локальные системы документооборота
6.5.1. Документационное обеспечение в
бухгалтерии
6.5.2. Технологии работы с обращениями
граждан
Контрольные вопросы к разделу 6
7. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
7.1. Оперативное хранение документов
7.1.1. Систематизация документов
7.1.2. Общие принципы формирования дел
7.1.3. Группировка документов в дела
7.1.4. Особенности формирования в дела
некоторых групп документов
7.1.5. Составление заголовков дел
7.2. Номенклатура дел организации
	
7.3. Оценка значимости документов и сроков
их хранения
7.3.1. Значение и ценность документов
7.3.2. Экспертные комиссии организаций
7.3.3. Критерии оценки информационного
содержания документов
7.3.4. Типовые и ведомственные Перечни
документов и их значение
7.3.5. Перечень типовых документов и его
структура
7.4. Оформление документов и дел к
уничтожению и на длительное
и постоянное хранение
7.4.1. Описи дел
7.4.2. Акты о выделении документов к
уничтожению и снятию с учета
7.4.3. Оформление дел
7.5. Архивное хранение документов
7.5.1. Развитие архивного дела в России
7.5.2. Обеспечение сохранности документов
7.5.3. Размещение документов в хранилищах
7.5.4. Учет, проверка наличия и состояния
документов
7.5.5. Формы использования документов из
архивного фонда организации .
7.5.6. Выдача из хранилищ архивных дел на
руки
Контрольные вопросы к разделу 7
8. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СЕКРЕТАРЯ
РУКОВОДИТЕЛЯ И ОФИС-МЕНЕДЖЕРА .
8.1. Должностной статус и функциональные
обязанности секретаря
руководителя
8.1.1. Требования, предъявляемые секретарю
8.1.2. Технология подбора секретаря
8.2. Офис-менеджер, его функции и
рекомендации по их эффективному
выполнению
8.2.1. Управление персоналом
8.2.2. Нормирование труда работников и
установление их численности
8.2.3. Организация и проведение совещаний
8.2.4. Организация протокольных мероприятий
Контрольные вопросы к разделу 8
9. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С
КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ
9.1. Безопасность ценных информационных
ресурсов
9.2. Ценная информация и конфиденциальные
документы
9.3. Регламентация состава
конфиденциальных сведений и документов
9.4. Документирование конфиденциальных
сведений
9.5. Порядок работы исполнителей с
конфиденциальными документами
и материалами
9.6. Потоки конфиденциальных документов
9.7. Технологическая система обработки
конфиденциальных документов . . .
9.8. Технологическая схема обработки
документов входного потока
9.8.1. Прием, первичная обработка,
предварительное рассмотрение и
распределение поступивших документов
9.8.2. Традиционный учет поступивших
документов и формирование
справочно-информационного банка данных по
документам
9.8.3. Автоматизированный учет поступивших
документов и формирование
справочно-информационного банка данных по
документам
9.9. Технологическая схема обработки
документов выходного и внутреннего
потоков
9.9.1. Оформление и учет носителей
конфиденциальной информации
9.9.2. Изготовление конфиденциальных
документов
9.9.3. Обработка изданных документов
9.10. Формирование, оформление и хранение
дел, содержащих
конфиденциальные документы
Контрольные вопросы к разделу 9
Приложение 9.1
Приложение 9.2
Приложение 9.3
ПАМЯТКА сотруднику фирмы о сохранении в тайне
конфиденциальных сведений фирмы . .
Приложение 9.4
Приложение 9.5
10. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ
10.1. Комплекс кадровой документации
10.1.1. Структура кадровой информационно-
документационной системы
10.1.2. Нормативная и нормативно-справочная
документация
10.1.3. Плановая кадровая документация
10.1.4. Организационно-правовая документация
10.1.5. Персональная документация
10.1.6. Договорная документация
10.1.7. Распорядительная документация
10.1.8. Учетная документация
10.1.9. Документация по учету использования
рабочего времени и расчетов по оплате
труда
10.1.10. Отчетная и отчетно-справочная
документация
10.2. Технологии документирования приема
граждан на работу
10.2.1. Общая технология приема
(документирования) граждан на работу
10.2.2. Технологии приема (и документирования)
на работу руководящего состава,
специалистов, научных, научно-педагогических и
некоторых других категорий работников
10.2.3. Технология приема (и документирования)
на работу лиц, функциональные
обязанности которых будут связаны с владением
конфиденциальной информацией
10.2.4. Состав документов, необходимых для
решения вопроса о приеме на работу .
10.2.5. Контроль достоверности персональных
документов
10.2.6. Оформление кадровых документов при
приеме на работу
10.2.7. Дополнительные документы,
сопровождающие процесс приема на работу
руководителей, специалистов, научных и других
подобных работников ....
10.2.8. Документирование собеседования с
кандидатами на должность
10.2.9. Порядок принятия решения о приеме на
работу
10.2.10. Заключение трудового договора
10.2.11. Издание (оформление) приказа о приеме
на работу
10.3. Состав процедур и документирование
перевода сотрудников на другую
работу
10.3.1. Технология оформления перевода
сотрудников
10.3.2. Документирование инициативы о
переводе на другую работу
10.3.3. Документирование решения о переводе
на другую работу
10.4. Документирование поощрения
работников и наложения
дисциплинарных взысканий
10.4.1. Документирование процедуры поощрения
работника
10.4.2. Документирование процедуры
применения
дисциплинарного взыскания
10.5. Документирование процедуры
увольнения работника
10.5.1. Документирование процедуры
увольнения по инициативе работника
10.5.2. Документирование процедуры
увольнения по инициативе работодателя
10.5.3. Составление приказа об увольнении
работника
10.5.4. Особенности увольнения работника,
обладающего знанием
конфиденциальной информации организации
10.6. Формирование личного дела сотрудника
10.6.1. Состав личного дела
10.6.2. Оперативное хранение личных дел
10.7. Документирование учета и отчетности по
кадрам
10.7.1. Формирование учетных массивов
информации
10.7.2. Виды вторичных учетных карточек и
картотек
10.7.3. Обновление (ведения) учетных
информационных массивов
10.7.4. Составление регламентированной
отчетности и выдачи справочной
и справочно-аналитической информации
10.8. Защита персональных данных в кадровой
службе
10.8.1. Принципы защиты персональных данных
работников
10.8.2. Особенности технологии защиты
персональных данных
10.9. Размещение и организация работы
кадровой службы
10.9.1. Размещение о охрана помещений
10.9.2. Регламентирующие документы кадровой
службы
10.9.3. Подбор персонала для работы в кадровой
службе
10.9.4. Работа с посетителями в кадровой службе
Контрольные вопросы к разделу 10
Приложение 10.1
11. КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ
11.1. Компьютерные средства подготовки
документов
11.2. Композиционная структура текста
документов
11.3. Основные этапы компьютерной
подготовки текстовых компонентов
документов
11.3.1. Набор текста
11.3.2. Редактирование введенного текста
11.3.3. Форматирование (оформление)
компонентов текста
11.3.4. Основные технологии оформления
документов
11.4. Подготовка таблиц в документах
11.4.1. Понятие, структура и виды таблиц
11.4.2. Порядок разработки таблицы
11.4.3. Основные требования к форме и
построению таблиц
11.4.4. Требования к оформлению таблиц
11.5. Возможности подготовки таблиц
11.5.1. Общая характеристика современных
табличных процессоров ....
11.5.2. Структура рабочего окна табличного
процессора
11.5.3. Ввод и редактирование данных в
электронной таблице
11.5.4. Форматирование элементов таблицы
12. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОФИСНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Технические средства, используемые при
создании и обработке
документов
12.1.1. Средства составления и изготовления
текстовых и табличных документов . .
12.1.2. Средства копирования и тиражирования
документов
12.1.3. Средства микрографии
12.1.4. Средства обработки документов
12.1.5. Средства внутри- и внеофисной
транспортировки документов
12.1.6. Многофункциональные устройства (МФУ)
12.1.7. Сканеры
12.2. Критерии выбора офисной техники
12.3. Инструктивно-методические материалы,
регламентирующие правила
безопасной работы с техническими средствами
12.3.1. Организация рабочего места персонала
офиса
12.3.2. Нормативные акты по охране труда
12.3.3. Зарубежные стандарты безопасности
оборудования
Контрольные вопросы к разделу 12
Приложение к разделу 12
ПРАВОВЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ